Gwarancja

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane posiadające

pełną gwarancję producenta lub sprzedawcy. Długość gwarancji widnieje w opisie każdego produktu.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się na druku gwarancyjnym, który otrzymacie Państwo

wraz z towarem. W przypadku zakupu towaru z gwarancją producenta ewentualne reklamacje

są realizowane przez autoryzowane punkty serwisowe producenta. Dokładny spis autoryzowanych punktów

serwisowych znajduje się na druku gwarancyjnym oraz na internetowych stronach producentów.

Pozostałe towary posiadają pełną gwarancję naszego sklepu i ewentualne reklamacje

będą realizowane przez nasz serwis.

Gwarancja nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi.

Dlatego klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy kurierze i w razie stwierdzenia jej

uszkodzenia lub stwierdzenia uszkodzenia samego towaru o spisanie protokołu reklamacyjnego i

niezwłoczne skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności

za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn.zm.) przedmiot zakupiony

w naszym sklepie możecie Państwo zwrócić w ciagu 10 dni bez podania przyczyny. Zgodnie z ustawą,

zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak  oprogramowanie lub gry.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie do siedziby firmy towaru w stanie niezmienionym wraz

z dowodem zakupu. Za stan niezmieniony uważa się towary nie rozpakowane, nie testowane,

w oryginalnych opakowaniach.

Aby dokonać zwrotu należy:

1) Powiadomić nas o tym w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.

2) Po przyjęciu zgłoszenia otrzymują Państwo formularz zwrotu.

3) Następnie należy odesłać do nas zakupiony przedmiot wraz z dowodem zakupu

i wypełnionym formularzem zwrotu.

4) W ciągu 14 dni dokonamy zwrotu kwoty za zakupione przedmioty na podane przez Państwa konto.

(Pragniemy jednocześnie poinformować, iż nie zwracamy kosztów wysyłki)

Uwaga:

Zwracany przedmiot należy odesłać wraz z kompletną zawartością w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Przedmiot nie może być przez Państwa używany.

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności

oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji reklamacji, należy odesłać na adres:

Multinet Maciej Jabłoński , 05-530 Góra Kalwaria, ul. Partyzantów 5.

W przypadku terminowego i formalnie prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego kupujący ma prawo do

nieodpłatnej naprawy, a w przypadku niemożności jej dokonania do wymiany na nowy produkt.

1) W przypadku zakupu towaru z gwarancją producenta ewentualne reklamacje są realizowane

przez autoryzowane punkty serwisowe producenta. Dokładny spis autoryzowanych punktów

serwisowych znajduje się na druku gwarancyjnym oraz na internetowych stronach producentów.

2) W przypadku gdy reklamowany produkt posiada gwarancję naszego sklepu przesyłają go nam

Państwo na nasz koszt firmą kurierską UPS powołując się na numer, otrzymany po zgłoszeniu nam reklamacji.

Uwaga

Wysyłka na nasz koszt możliwa jest tylko za pomocą firmy kurierskiej UPS. Warunkiem takiej wysyłki

jest wcześniejszy kontakt z naszym sklepem celem uzgodnienia szczegółów.

Adres wysyłki:

Multinet Maciej Jabłoński

05-530 Góra Kalwaria

ul. Partyzantów 5

Uszkodzony sprzęt prosimy przesłać wraz z dowodem zakupu, opisem usterki

oraz kompletem akcesoriów (okablowanie, sterowniki) w oryginalnym opakowaniu. Nasz sklep zobowiązuje się

do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania wadliwego sprzętu,

a także wysyłki naprawionego sprzęt na nasz koszt.